語音合成 SDK 隱私政策

更新日期：2023 年 6 月 20 日
生效日期：2023 年 6 月 20 日

語音合成 SDK（以下簡稱“本 SDK”“本產(chǎn)品”或“本 SDK 產(chǎn)品”）是由北京網(wǎng)易有道計算機系統(tǒng)有限公司（以下簡稱“有道”或“我們”）提供的軟件開發(fā)工具包（SDK），開發(fā)者可將本 SDK 集成到其自行開發(fā)的產(chǎn)品或服務中并向最終用戶提供，最終用戶相關的個人信息將被開發(fā)者共享給有道并按照《語音合成 SDK 隱私政策》（以下簡稱“本政策”）進行處理。

本政策旨在向開發(fā)者及最終用戶告知，為了實現(xiàn)語音合成 SDK 的相關功能，本 SDK 收集、使用和處理最終用戶個人信息的情況。請開發(fā)者及最終用戶認真閱讀本政策，在您確認充分理解并同意后再開始使用。如您在閱讀后繼續(xù)使用本 SDK，即意味著您同意本政策并同意我們按照本政策處理您或您的用戶的相關個人信息。

【特別提示】

1.如您是開發(fā)者，您應當：

（1）在遵守適用法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件的前提下收集、使用和處理最終用戶的個人信息，包括但不限于《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》《未成年人個人信息網(wǎng)絡保護規(guī)定》《App 違法違規(guī)收集使用個人信息行為認定方法》《信息安全技術 個人信息安全規(guī)范（GB/T 35273-2020）》等。

（2）告知最終用戶其使用的產(chǎn)品或服務中使用了本 SDK，以及本 SDK 收集、使用和處理最終用戶信息的方式，同時應于產(chǎn)品或服務的隱私政策中提供超鏈接跳轉至本政策，以便最終用戶在授權前充分了解。

（3）依法獲得最終用戶對于本 SDK 處理最終用戶相關個人信息的授權同意。如開發(fā)者開發(fā)的產(chǎn)品或服務的最終用戶是未成年人，開發(fā)者應已依法獲得最終用戶的父母或其他監(jiān)護人的授權同意。

（4）向最終用戶提供易于操作的用戶權利實現(xiàn)機制，包括告知最終用戶如何行使其知情、查閱、復制、更正、刪除、撤回授權、注銷賬號等相關法律法規(guī)規(guī)定的各項用戶權利。

（5）已閱讀理解并同意本政策的內容，遵守相關要求。

請您確認充分了解并同意本政策后再集成 SDK 產(chǎn)品，如果您不同意本政策及按照本政策履行對應的用戶個人信息保護義務，應立即停止接入及使用 本 SDK 產(chǎn)品；同時，您應僅在征得最終用戶的同意后再集成本 SDK 并處理最終用戶的個人信息，在未獲得最終用戶同意前不得使用本 SDK。

2.如您是最終用戶，您應當：

（1）認真閱讀并理解本政策，了解您的個人信息在使用本 SDK 服務時會被如何收集、使用、處理并決定是否授權同意。也請您注意，本政策僅針對本 SDK 對您的個人信息的處理情況，開發(fā)者如何收集、使用、處理您的個人信息不受本政策約束，而是受到其自身的個人信息保護聲明約束，我們無法控制開發(fā)者的產(chǎn)品或服務，亦無法為其產(chǎn)品或服務提供保證或承擔責任。

（2）若您是未成年人，請通知您的父母或其他監(jiān)護人共同閱讀本政策，并在您使用語音合成 SDK 服務前，獲取您的父母或其他監(jiān)護人的同意。若您是未成年人的父母或其他監(jiān)護人且您監(jiān)護的未成年人需要使用我們的語音合成 SDK 服務，在未成年人使用前，請您仔細閱讀本政策，并在確認充分理解并同意全部條款后再允許您監(jiān)護的未成年人使用。

在閱讀完本政策后，如您對本政策或與本政策相關的事宜有任何問題，您可通過本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們，我們會盡快為您作出解答。

本政策將幫助您了解以下內容

一、我們如何收集和使用個人信息

二、我們如何共享、轉讓和披露個人信息

三、我們如何儲存和保護您的個人信息安全

四、如何管理您的個人信息

五、未成年人保護

六、通知和修訂

七、如何聯(lián)系我們

八、法律適用與管轄

一、我們如何收集和使用個人信息

1. 為實現(xiàn)本 SDK 產(chǎn)品功能所需收集的個人信息

為實現(xiàn) SDK 產(chǎn)品的相應功能所必須，我們將向最終用戶或開發(fā)者收集最終用戶在使用與 SDK 產(chǎn)品相關的功能時產(chǎn)生的如下個人信息：

2. 為實現(xiàn)本 SDK 產(chǎn)品功能所需的權限

為實現(xiàn)本 SDK 產(chǎn)品的相應功能所必須，我們會通過開發(fā)者的應用申請以下所需權限：

請注意，基于不同的設備和系統(tǒng)，權限顯示方式及關閉方式會有所不同，需同時參考最終用戶使用的設備及操作系統(tǒng)開發(fā)方的說明或指引。請您注意，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續(xù)收集和使用相關信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。

3.征得授權同意的例外

根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權同意：
（1）為訂立、履行與最終用戶的合同所必需；
（2）為履行我們的法定職責或法定義務所必需；
（3）為應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護最終用戶的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；
（4）為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；
（5）依照本法規(guī)定在合理的范圍內處理最終用戶自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息；
（6）法律行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

請注意，如我們收集的信息無法單獨或結合其他信息識別到特定自然人的個人身份（例如單獨的設備信息、日志信息），其不屬于法律意義上的個人信息。

二、我們如何共享、轉讓和披露個人信息

1.共享

我們非常重視保護您的個人信息。除以下情形外，我們不會與我們及我們的關聯(lián)方之外的任何第三方分享您的個人信息：
（1）在獲取明確同意的情況下共享：獲得最終用戶的明確同意后，我們會與第三方共享最終用戶的個人信息。
（2）與我們的部分合作伙伴的必要共享。為了必要/合理的業(yè)務的順利開展、滿足您的要求、履行我們在相關用戶協(xié)議或本政策中的義務和行使我們的權利或遵守法律規(guī)定等目的，我們可能需要向部分合作伙伴共享您的信息，例如：（a）向提供數(shù)據(jù)服務（包括網(wǎng)絡廣告監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析等）的合作伙伴共享日志信息、設備信息；（b）向提供產(chǎn)品分析服務（包括應用崩潰分析、網(wǎng)絡性能分析、域名解析優(yōu)化）的合作伙伴共享您的產(chǎn)品使用情況（如崩潰、閃退）的統(tǒng)計性數(shù)據(jù)；（c）向提供營銷服務（包括廣告投放、市場營銷）的合作伙伴共享您的相關信息（包括：設備信息）；（d）向委托我們進行推廣的合作伙伴共享有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了的商品，或者向他們提供不能識別個人身份的統(tǒng)計信息，幫助他們了解其受眾或顧客；（e）其他與我們的部分合作伙伴的必要共享。
（3）與我們的關聯(lián)方的必要共享。為便于我們基于統(tǒng)一的賬號體系向您提供一致化服務以及便于您進行統(tǒng)一管理、個性化推薦、保障系統(tǒng)和賬號安全等，您的個人信息可能會在我們和我們的關聯(lián)方之間進行必要共享，包括：1）為了幫助您節(jié)省時間、簡化操作流程，您在注冊手機賬號/郵箱賬號后無需重復注冊即可登錄部分單項服務，您的賬號相關信息會在我們和我們的關聯(lián)方的產(chǎn)品內部進行必要共享；2）為了使您在我們的及我們關聯(lián)方產(chǎn)品與/或服務有一致性和個性化的瀏覽、廣告等服務體驗，您知悉并同意，您的賬號信息、設備信息、相關瀏覽數(shù)據(jù)等反映您使用習慣和愛好的信息可能會與我們的關聯(lián)方共享。
（4）在法律法規(guī)允許的范圍內，為了遵守法律、維護我們及我們的關聯(lián)方或合作伙伴、您或其他有道用戶或社會公眾利益、財產(chǎn)或安全免遭損害，比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險，我們可能與其他公司和組織交換個人信息。不過,這并不包括違反本政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個人信息。
（5）應您合法需求，協(xié)助處理您與他人的糾紛或爭議；
（6）應您的監(jiān)護人合法要求而提供您的個人信息；
（7）根據(jù)與您簽署的單項服務協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應的平臺規(guī)則）或其他的法律文件約定所提供；
（8）基于學術研究而提供；
（9）基于符合法律法規(guī)的社會公共利益而提供。

我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

2.轉讓

我們不會將最終用戶的個人信息轉讓給任何第三方，但以下情況除外：
（1） 事先告知并獲得最終用戶明確同意的情況下轉讓；
（2） 根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行轉讓；
（3） 因合并、分立、收購、解散、資產(chǎn)轉讓或宣告破產(chǎn)等原因，涉及個人信息轉讓的，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

3.披露

我們僅會在以下情況下，且采取符合業(yè)界標準的安全防護措施的前提下，才會披露您的個人信息：
（1）根據(jù)您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息;
（2）根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的個人信息類型和披露方式披露您的個人信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當我們收到上述披露個人信息的請求時，我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們堅信，對于要求我們提供的個人信息，應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據(jù)，且僅限于執(zhí)法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數(shù)據(jù)。

4.共享、轉讓、披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中，共享、轉讓、披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：
（1）與個人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關的；
（2）與國家安全、國防安全直接相關的；
（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；
（4）與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關的；
（5）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的；
（6）個人信息主體自行向社會公眾公開的個人信息；
（7）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉讓、披露經(jīng)去標識化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復原并重新識別信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

三、我們如何存儲和保護您的個人信息

1.個人信息的存儲

除法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定外，我們僅在本政策所述目的所必需且最短的時限內存儲您的個人信息。

我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的時限內保存您的個人信息。如我們終止服務或運營，我們將及時停止繼續(xù)收集您個人信息的活動，同時會遵守相關法律法規(guī)要求提前向您通知，并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。

我們在中華人民共和國境內運營中收集和產(chǎn)生的個人信息，存儲在中國境內。以下情形除外：

（1）法律法規(guī)有明確規(guī)定；
（2）獲得您的授權同意；
（3）您使用的本 SDK 服務涉及跨境，且需要向境外提供您的個人信息的；
針對以上情形，我們會確保依據(jù)本政策及國家法律法規(guī)要求對您的個人信息提供足夠的保護。

2.個人信息的保護

我們非常重視個人信息安全，成立了專門的安全團隊，并采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息：
（1）數(shù)據(jù)安全技術措施
我們會采用符合業(yè)界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術來防止您的個人信息遭到未經(jīng)授權的訪問使用、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。網(wǎng)絡服務采取了多種加密技術，例如在某些服務中，我們將利用加密技術（例如 SSL）來保護您的個人信息，采取加密技術對您的個人信息進行加密保存，并通過隔離技術進行隔離。 在個人信息使用時，例如個人信息展示、個人信息關聯(lián)計算，我們會采用多種數(shù)據(jù)脫敏技術增強個人信息在使用中的安全性。采用嚴格的數(shù)據(jù)訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。
（2）我們?yōu)楸Ｗo個人信息采取的其他安全措施
（a）我們有行業(yè)先進的以數(shù)據(jù)為核心，圍繞數(shù)據(jù)生命周期進行的數(shù)據(jù)安全管理體系，從組織建設、制度設計、人員管理、產(chǎn)品技術等方面多維度提升整個系統(tǒng)的安全性。我們通過建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用。
（b）我們通過個人信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計機制來對數(shù)據(jù)進行全面安全控制。
（c）我們還會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識和安全意識。
（d）我們僅允許有必要知曉這些個人信息的我們及我們關聯(lián)方的員工、合作伙伴訪問您的個人信息，并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監(jiān)控機制。我們同時要求可能接觸到您的個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或被中止與我們的合作關系。
（3）互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時通訊、社交軟件或其他服務軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼，并注意保護您的個人信息安全。
（4）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔保您發(fā)送給我們的任何個人信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致個人信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。 4.安全事件處置
為應對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風險，我們制定了多項制度，明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。我們也為安全事件建立了的應急響應團隊，按照安全事件處置規(guī)范要求，針對不同安全事件啟動安全預案，進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯(lián)合相關部門進行溯源和打擊。我們亦定期組織內部培訓和應急演練，使得我們的相關工作人員掌握相應的應急處置策略和規(guī)程。
在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、短信、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
請您理解，由于技術的限制以及風險防范的局限，即便我們已經(jīng)盡量加強安全措施，也無法始終保證個人信息百分之百的安全。您需要了解，您接入本 SDK 服務所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡，有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。

請您務必妥善保管好您的賬號、密碼及其他身份要素。您在使用本 SDK 服務時，我們會通過您的賬號、密碼及其他身份要素來識別您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能會蒙受損失，并可能對您產(chǎn)生不利。如您發(fā)現(xiàn)賬號、密碼及/或其他身份要素可能或已經(jīng)泄露時，請您立即和我們取得聯(lián)系，以便我們及時采取相應措施以避免或降低相關損失。

四、如何管理您的個人信息

我們鼓勵您更新和修改您的個人信息以使其更準確有效，也請您理解，您更正、刪除、撤回授權或停止使用本 SDK 服務的決定，并不影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。除法律法規(guī)另有規(guī)定，當您更正、刪除您的個人信息或申請注銷賬號時，我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中更正或刪除相應的個人信息，但會在備份更新時更正或刪除這些個人信息。

如您想行使您知情、查閱、復制、更正、刪除、撤回授權、注銷賬號等用戶權利，您可以按照《有道隱私政策》中“如何管理您的個人信息”章節(jié)內容進行操作，其中我們?yōu)槟峁┝讼嚓P操作指引和操作設置。

五、未成年人保護

本 SDK 產(chǎn)品主要面向成年人。

如您是開發(fā)者，且您產(chǎn)品或服務的最終用戶包括未成年人的，您應當向未成年人的父母或其他監(jiān)護人告知本政策，并在征得未成年人的父母或其他監(jiān)護人同意的前提下使用本 SDK 處理未成年人個人信息。

若您是未成年人，請通知您的父母或其他監(jiān)護人共同閱讀本政策，并在您使用語音合成 SDK 服務前，獲取您的父母或其他監(jiān)護人的同意。若您是未成年人的父母或其他監(jiān)護人且您監(jiān)護的未成年人需要使用我們的語音合成 SDK 服務，在未成年人使用前，請您仔細閱讀本政策，并在確認充分理解并同意全部條款后再允許您監(jiān)護的未成年人使用。

如果我們發(fā)現(xiàn)開發(fā)者未征得未成年人監(jiān)護人同意向我們提供未成年人個人信息的，我們將會采取措施盡快刪除。若您是未成年人監(jiān)護人，當您對您所監(jiān)護未成年人個人信息保護有相關疑問或權利請求時，您可以聯(lián)系開發(fā)者，或通過本政策提供的方式與我們聯(lián)系。

關于我們對未成年人最終用戶的保護，您可以通過閱讀《有道兒童個人信息保護規(guī)則及監(jiān)護人須知》詳細了解。

六、通知和修訂

為了給您提供更好的服務，我們可能根據(jù)服務的更新情況及法律法規(guī)的相關要求適時修改本政策的條款，該等修改構成本政策的一部分。我們會在本頁面上公布對本政策所作的任何變更。對于重大變更，我們會提供更顯著的通知（包括站內紅點提示、網(wǎng)站公告、推送通知、彈窗提示、站內信或其他方式），本政策所指的重大變更包括但不限于：

1、我們的服務模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
2、我們在所有權結構方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務調整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；
3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發(fā)生重大變化；
4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發(fā)生重大變化；
5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯(lián)絡方式及投訴渠道發(fā)生重大變化；
6、其他重要的或可能嚴重影響您的個人權益的情況發(fā)生。

您如果不同意該等變更，可以選擇停止使用本 SDK 服務；如您仍然繼續(xù)使用本 SDK 服務的，即表示同意受經(jīng)修訂的本政策的約束。

我們的任何修改都會將您的滿意度置于首位。我們鼓勵您在每次使用本 SDK 服務時都查閱我們的隱私政策。
我們可能在必需時（例如當我們由于系統(tǒng)維護而暫停某一項服務時）發(fā)出與服務有關的公告。您可能無法取消這些與服務有關、性質不屬于推廣的公告。最后，您必須對您的賬號和密碼信息負有保密義務。任何情況下，請小心妥善保管。

七、如何聯(lián)系我們

我們設立了個人信息保護專職部門和個人信息保護負責人，如您有關于個人信息安全的投訴和舉報，或您對本政策、您的個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，以及有關本政策或有道隱私措施的問題，請與我們聯(lián)系：
電話：【010-8255-8901】；郵箱地址：【AIcloud_Business@corp.youdao.com
】，或寫信至以下地址【北京市海淀區(qū)西北旺東路 10 號院中關村軟件園西區(qū) 7 號樓 A 座 2 層，北京網(wǎng)易有道計算機系統(tǒng)有限公司 個人信息保護負責人（收），郵編：100193】。
一般情況下，我們將在收到您的問題、意見或建議之日起十五天內予以回復。

八、法律適用與管轄

本協(xié)議適用中華人民共和國的法律（不含沖突法）。當本協(xié)議的任何內容與中華人民共和國法律相抵觸時，應當以法律規(guī)定為準，同時相關內容將按法律規(guī)定進行修改或重新解釋，而本協(xié)議其他部分的法律效力不變。

凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向被告所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。